Инструкции, рекомендации и требования по уборке
Что необходимо знать профессиональным клинерам
❌ Запрещено мыть: кислотными, щелочными, абразивными и агрессивными моющими средствами
(губкой,скребком,металлической губкой, антижиром , растворителем, и средством для унитаза)
❌ Лакированные и крашеные деликатные поверхности кухни.
❌ Цветные металлы: алюминий, хром, латунь, олово, медь, бронза, цинк, никель, нержавеющая сталь.
❌ Натуральный камень: мрамор, гранит, сланец и оникс.
❌ Акрил и акриловую ванну.
✔️ Можно мыть только мягкой тряпкой водой и универсальным безопасным моющим средством или Fairy.
❌ Запрещено вставать, ставить ведра и другие тяжелые предметы на хрупкие стеклянные деликатные поверхности, (индукционную стеклянную кухонную панель)
❌ Запрещено двигать тяжелую мебель и предметы так как можно повредить и поцарапать пол/напольное покрытие.
❌ Запрещено мыть и обеспыливать хрупкие поверхности, предметы, люстры, светильники, бра.
❌ Отмываем аккуратно затирку, краску, лак, шпаклёвку,наклейки, клей, и другие загрязнения на плитке/кафеле так что бы любая химия (Alfa-19, Уайт-спирит, Grill и другая химия) не попадала на металлические хромированные краны смесители, деревянные и другие деликатные поверхности.
❌ Запрещено использовать металлическую губку,
можно использовать с осторожностью только для мытья духовки изнутри.
❌ Запрещено обильно мыть водой деликатный пол ламинат так как может вздуться.
❌ Запрещено ставить опасную химию на пол, мебель или полки, любая емкость с химией может опрокинуться протечь и испортить поверхность.
❌ Запрещено выбрасывать документы, украшения, ключи, фотографии и другие ценные для заказчика вещи.
Техника безопасности
❗ Мытье окон относится к категории работ повышенной опасности и требует четкого соблюдения ряда требований.
Поэтому уборкой может заниматься квалифицированный клинер, прошедший инструктаж по технике безопасности во время мытья окон и имеющий медицинскую книжку.
❌ Запрещено мыть окна без страховочного пояса!
❌ При мытье окон запрещено становиться на подоконники и радиаторы отопления, использовать в качестве подставки коробки, ящики и хрупкие предметы.
Необходимо позаботиться о надежной лестнице-стремянке с резиновыми противоскользящими накладками.
❌ Запрещено привлекать к работе несовершеннолетних лиц и беременных женщин.
Клинеру нужно знать правила порядок и план проведения уборки.
- Нужно всегда сообщать время прибытия на объект и время ухода с объекта тоже нужно сообщать.
- Выполняем уборку по регламенту чек лист, клинеру необходимо знать регламент что входит в какой вид уборки.
- Все моющие и чистящие средства, которые клинер берет с собой на уборку обязательно должны быть знакомы ему и не раз опробованы на различных поверхностях.
- Генеральную уборку начинаем с самого сложного и грязного кухня санузлы сверху вниз с потолка и стен и заканчивая полами.
- По возможности протираются все труднодоступные поверхности (кондиционер, верх шкафов, двери).
- Моем окна аккуратно так чтобы грязная вода не стекала не брызгала на обои стены и шторы.
- При чистке и мытье пола не пропускаем углы и моем за унитазом.
- Инвентарь и тряпки должны быть всегда идеально чистыми.
- Клинеру нужно приезжать на объект всегда ухоженным и опрятным в чистой одежде.
- Нельзя работать в той одежде, в которой приехали , вам необходимо переодеваться в чистую спец форму с логотипом клининговой компании.
- Если на заказ берется пылесос, нужно чтобы пылесос и мешок для сбора пыли были чистыми.
- По возможности нужно делать фотоотчет фотографировать до и после уборки.
- Клинер не должен решать финансовые вопросы и принимать решения самостоятельно.
- Заказчик имеет право придирчиво проверять качество работы клинера, но только в рамках заказанного вида услуг и оговоренного объема работ.
- Если заказчика не устроит качество и результат уборки то клинер должен домыть исправить все недочеты своей уборки.
Имея многолетний опыт в сфере клининговых услуг, наша компания придерживается именно таких принципов работы.
Памятка для клинера
Профессиональные моющие средства можно разделить на три большие группы
-кислотные,
-щелочные
и нейтральные.
И если нейтральное средство является практически универсальным, то кислотные и щелочные средства предназначены для борьбы с определенными типами загрязнений.
Кислотные моющие средства:
Кислотные моющие средства имеют значение pH ниже 7. Чем ближе значение pH к 0, тем сильнее кислота, если значение pH приближается к 7, то средство считается слабокислотным, ближе к нейтральному. Кислотные моющие средства используются для удаления в основном неорганических загрязнений: ржавчина, известковый и соляной налет, цемент, кальций.
Щелочные моющие средства:
Щелочные моющие средства имеют значение pH выше 7. Чем ближе значение pH к 14, тем сильнее щелочь, если значение pH приближается к 7, то средство считается слабощелочным, ближе к нейтральному. Щелочные моющие средства используются для удаления в основном органических загрязнений: грязь, жир, масла, копоть, сажа, белковые загрязнения.
Нейтральные средства:
Если очищаемая поверхность чувствительна к щелочи и кислоте, то целесообразно применить средства с нейтральным показателем pH. При первичном применении моющего средства с любым уровнем pH рекомендуется сделать клин-тест на незаметном участке.
Что необходимо знать и уметь клинеру
- Опыт работы в профессиональной уборке и клининговых компаниях
- Знать и разбираться в моющих и чистящих средствах
- Знание мытья деликатных поверхностей
- Ответственность за объект и сохранность всех вещей
- Внимательность, аккуратность и добросовестность
- Умение качественно на совесть убирать чистить мыть
- Готовность к разъездному характеру работы
- Пунктуальность во время приезжать на объект
- Знание русского языка
- Желание честно работать и зарабатывать
Штрафы
- ❌ Недопустимо отказываться от заказа меньше чем за 12 часов, Штраф -25% от стоимости заказа. Не можете выйти на заказ сообщите пожалуйста заблаговременно.
- ❌ Недопустимо опаздывать на объект более чем на 60 минут. Штраф -25% от стоимости заказа, при условии если у заказчика будут притензии и он отменит уборку. Если опаздываете на заказ сообщите пожалуйста заблаговременно.
- ❌ Если после вашего приезда на объект заказчик отменяет заказ, после 3-х замечаний штраф -50% от стоимости заказа.
Премии и бонусы
- 1. За каждый хороший оставленный отзыв о вашей уборке вы получаете +500р.
- 2. За каждый 7 успешно выполненый заказ за неделю вы получаете +1000р.
- 3. За выход на заказ в праздничные дни +10% к оплате.
Что нужно иметь на объекте для выполнения качественной уборки
Стандартный набор клинера
Химия моющие средства для уборки
- Антижир
- Универсальное моющие средство
- Средство для унитаза
- Моющие средство для пола
- Универсальный чистящий крем/гель для деликатных поверхностей или Fairy.
Инвентарь для уборки
- Ведро 1шт.
- Швабра 1шт.
- Тряпка универсальная 10шт.
- Тряпка для пола моп 2-3шт.
- Губки 4шт.
- Безопасный скребок 1шт.
- Склиз для мытья окон 1шт.
- Щетка-утюжок 1шт.
- Перчатки
- Фартук футболка тапочки
Дополнительное оборудование для уборки
- Пылесос
- Парогенератор
- Стремянка

Добро пожаловать в нашу команду!
Услуги клининга в Санкт-Петербурге
Свяжитесь с нами любым удобным способом!
Работаем без выходных с 6:00 до 22:00
Корзина пуста
0
м²
/
0 руб.
Оформить
Очистить


