Инструкции, указания и рекомендации по уборке
Что необходимо знать профессиональным клинерам
1. Запрещено мыть все лакированные и крашенные деликатные поверхности кухни:
Кислотными, щелочными и абразивными моющими средствами(губкой, антижиром , растворителем, и средством для унитаза)
Можно мыть только тряпкой водой и универсальным безопасным моющим средством или Fairy.
2. Запрещено мыть цветные металлы:
хром, алюминий, латунь, олово, медь, бронза, цинк, никель.
Кислотными, щелочными и абразивными моющими средствами(губкой, антижиром , растворителем , и средством для унитаза)
Можно мыть только тряпкой водой и универсальным безопасным моющим средством или Fairy.
3. Запрещено мыть натуральный камень: мрамор, гранит, сланец и оникс.
Кислотными, щелочными и абразивными моющими средствами(губкой, антижиром , растворителем , и средством для унитаза)
Можно мыть только тряпкой водой и универсальным безопасным моющим средством или Fairy.
4. Запрещено мыть акрил и акриловую ванну.
Кислотными, щелочными и абразивными моющими средствами(губкой, антижиром , растворителем , и средством для унитазов)
Можно мыть только тряпкой водой и универсальным безопасным моющим средством или Fairy.
5. Запрещено вставать на хрупкие деликатные поверхности,
индукционную стеклянную кухонную панель и нельзя ставить ведра и другие предметы.
6. Запрещено двигать тяжелую мебель и предметы так как можно повредить и поцарапать напольное покрытие.
7. Запрещено мыть и обеспыливать хрупкие поверхности, предметы, люстры, светильники, бра.
8. Отмываем аккуратно затирку, краску, лак, шпаклёвку, клей и другие загрязнения на плитке кафеле так что бы любая химия (Alfa-19 , Grill) не попадала на металические хромированные краны смесители, деревянные и другие деликатные поверхности.
9. Запрещено использовать металлическую губку,
можно использовать с осторожностью только для мытья духовки изнутри.
10. Запрещено обильно мыть водой деликатный пол ламинат так как может вздуться.
Штрафы
1. Недопустимо отказываться от заказа меньше чем за 12 часов,
Штраф -25% от стоимости заказа.
Не можете выйти на заказ сообщите пожалуйста заблаговременно.
2. Недопустимо опаздывать на объект более чем на 60 минут.
Штраф -25% от стоимости заказа, при условии если у заказчика будут притензии и он отменит уборку.
Если опаздываете на заказ сообщите пожалуйста заблаговременно.
3. Если после вашего приезда на объект до начала уборки заказчик отменяет заказ, после 3-х замечаний штраф -50% от стоимости заказа.
Премии и бонусы
1. За каждый хороший оставленный отзыв о вашей уборке вы получаете +500р.
2. За каждый 10-й успешно выполненый заказ за месяц вы получаете +1000р.
3. За выход на заказ в праздничные дни +15% к оплате.
Что нужно иметь на объекте для выполнения качественной уборки
Стандартный набор клинера
Химия моющие средства для уборки
- Антижир
- Универсальное моющие средство
- Средство для унитаза
- Моющие средство для пола
- Универсальный чистящий крем/гель для деликатных поверхностей или Fairy.
Инвентарь для уборки
- Ведро 1шт.
- Швабра 1шт.
- Тряпка универсальная 10шт.
- Тряпка для пола моп 2-3шт.
- Губки 4шт.
- Скребок 1шт.
- Склиз для мытья окон 1шт.
- Щетка-утюжок 1шт.
- Перчатки
- Фартук футболка тапочки
Дополнительное оборудование для уборки
- Пылесос
- Парогенератор
- Стремянка
Что необходимо знать и уметь клинеру
Опыт работы в профессиональной уборке и клининговых компаниях
Знать и разбираться в моющих и чистящих средствах
Знание мытья деликатных поверхностей
Ответственность за объект и сохранность всех вещей
Внимательность, аккуратность и добросовестность
Умение качественно на совесть убирать чистить мыть
Готовность к разъездному характеру работы
Пунктуальность во время приезжать на объект
Знание русского языка
Желание честно работать и зарабатывать
Памятка для клинера
Профессиональные моющие средства можно разделить на три большие группы
-кислотные,
-щелочные
и нейтральные.
И если нейтральное средство является практически универсальным, то кислотные и щелочные средства предназначены для борьбы с определенными типами загрязнений.
Кислотные моющие средства:
Кислотные моющие средства имеют значение pH ниже 7. Чем ближе значение pH к 0, тем сильнее кислота, если значение pH приближается к 7, то средство считается слабокислотным, ближе к нейтральному. Кислотные моющие средства используются для удаления в основном неорганических загрязнений: ржавчина, известковый и соляной налет, цемент, кальций.
Щелочные моющие средства:
Щелочные моющие средства имеют значение pH выше 7. Чем ближе значение pH к 14, тем сильнее щелочь, если значение pH приближается к 7, то средство считается слабощелочным, ближе к нейтральному. Щелочные моющие средства используются для удаления в основном органических загрязнений: грязь, жир, масла, копоть, сажа, белковые загрязнения.
Нейтральные средства:
Если очищаемая поверхность чувствительна к щелочи и кислоте, то целесообразно применить средства с нейтральным показателем pH. При первичном применении моющего средства с любым уровнем pH рекомендуется сделать клин-тест на незаметном участке.
Клинеру нужно знать правила порядок и план проведения уборки.
- Нужно всегда сообщать время прибытия на объект и время ухода с объекта тоже нужно сообщать.
- Выполняем уборку по регламенту чек лист, клинеру необходимо знать регламент что входит в какой вид уборки.
- Все моющие и чистящие средства, которые клинер берет с собой на уборку обязательно должны быть знакомы ему и не раз опробованы на различных поверхностях.
- Генеральную уборку начинаем с самого сложного и грязного кухня санузлы сверху вниз с потолка и стен и заканчивая полами.
- По возможности протираются все труднодоступные поверхности (кондиционер, верх шкафов, двери).
- Моем окна аккуратно так чтобы грязная вода не стекала не брызгала на обои стены и шторы.
- При чистке и мытье пола не пропускаем углы и моем за унитазом.
- Инвентарь и тряпки должны быть всегда идеально чистыми.
- Клинеру нужно приезжать на объект всегда ухоженным и опрятным в чистой одежде.
- Клинеру нельзя работать в той одежде, в которой приехал , вам необходимо переодеваться в чистую спец форму с логотипом компании .
- Если на заказ берется пылесос, нужно чтобы пылесос и мешок для сбора пыли были чистыми.
- Клинеру нельзя ставить химию на пол, мебель или полки. Любая емкость может опрокинуться или протечь.
- По возможности нужно делать фотоотчет фотографировать до и после уборки.
- Клинер не должен решать финансовые вопросы и принимать решения самостоятельно.
- Заказчик имеет право придирчиво проверять качество работы клинера, но только в рамках заказанного вида услуг и оговоренного объема работ.
- Если заказчика не устроит качество и результат уборки то клинер должен домыть исправить все недочеты своей уборки.
Имея многолетний опыт в сфере клининговых услуг, наша компания придерживается именно таких принципов работы.
Корзина пуста
0
м²
/
0 руб.
Оформить
Очистить